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当前,汽车后市场在创新变革中迎来了新机遇,并且不断向数字化、标准化方向发展。广州恒驰品牌轮胎汽配批发供货中心认为对于汽车后市场来说,疫情加速了行业的两极分化,生意不好的会更差,生意好的可能会更好。
众所周知,汽配市场潜力大,后发性强。中国市场相比国外尚有很大的整合空间,也给汽配行业提供了巨大的发展机会。然而,迅速发展中的汽车售后市场有一些痛点始终困扰着后市场从业者,譬如市场集中度低、经营管理水平不足、后市场人才难求、诸多维修技术跟不上汽车产业的变革步伐等原因,这些问题实际上会深度汽车后市场的健康稳定发展。
对此,恒驰连锁汽配提出引入一些互联化的大数据服务,让车主能够通过手机在保养汽车过程中体验可视化、标准化是解决该问题的重要举措之一。因为恒驰创始人坚信汽车维修服务的竞争归根结底是人才的竞争。汽车服务是个相对复杂的项目,店面环境、设备工具、员工的状态及技术能力都会对客户满意产生影响,其中最重要的就是团队。
2023年,恒驰品牌汽配连锁中心营收创造了历史新高,两个层面促成了业绩的逆势增长:一是车主倾向于选择规范、安全和可靠的门店采购汽配用品,业内优质的企业不仅有老客户回流,新客户也在增加;二是经济形势不好的前提下,车主的消费趋于理性,价格成为考虑的重点。因此,相对传统4S店而言,有越来越多的汽车售后服务企业在创新变革中发展,在性价比上具有很大优势。
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